Condizioni di vendita

1. Caratteristiche dei prodotti

I prodotti vinicoli venduti su questo sito, in particolare le bottiglie di vino di lunga conservazione o da collezione, possono presentare caratteristiche tipiche del processo di invecchiamento, come:

Depositi naturali o sedimentazione
Alterazioni del tappo in sughero
Variazioni nel livello del vino o cambiamenti estetici

Questi fenomeni sono normali per i vini d’annata e non costituiscono difetti di conformità o problemi del prodotto.

2. Condizioni di conservazione prima della vendita

Tutti i nostri vini sono conservati con cura nelle nostre cantine, in condizioni ottimali di temperatura e umidità, fino al momento della spedizione. Tuttavia, non possiamo garantire che il prodotto mantenga la stessa integrità dopo la consegna, a causa di fattori esterni o di conservazione non adeguata da parte del cliente.

3. Prezzi e validità delle offerte

I prezzi dei prodotti in vendita sul nostro sito sono espressi in Euro (€) e includono l’I.V.A.
I prezzi validi sono esclusivamente quelli indicati al momento dell’acquisto sul nostro sito, indipendentemente da eventuali variazioni mostrate su motori di ricerca, campagne pubblicitarie o siti di terze parti
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali variazioni non influiranno sugli ordini già confermati

4. Spedizioni e modalità di pagamento

Copertura assicurativa: Tutta la merce viaggia sotto copertura assicurativa, salvo diversa esplicita richiesta del cliente
Tempi di spedizione: La merce viene spedita immediatamente dopo il ricevimento del pagamento
Modalità di pagamento: Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna e bonifico bancario. Non accettiamo pagamenti in contrassegno

5. Integrità del prodotto alla consegna

Prima della spedizione, ogni bottiglia viene controllata e imballata in confezioni sicure per preservarne l’integrità. Si invita il cliente a verificare il pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali anomalie visibili (es. confezione danneggiata) al corriere e al nostro servizio clienti entro 24 ore.

6. Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità copre solo i difetti presenti al momento della consegna. Non si applica a problematiche insorte successivamente, causate da fattori esterni o dalla naturale evoluzione del prodotto.

I vini di oltre 10 anni di età o sigillati in confezioni originali vengono venduti “come sono”. Questo significa che il venditore non può garantire l’integrità del contenuto, essendo il risultato di un naturale processo di invecchiamento
Per reclami, il cliente deve fornire prove adeguate (fotografie del prodotto, confezione, ecc.) entro il termine di legge. I reclami relativi a vini invecchiati saranno valutati caso per caso

7. Conservazione e responsabilità del cliente

Dopo la consegna, la responsabilità per una corretta conservazione del prodotto è interamente a carico del cliente. Alterazioni derivanti da condizioni di conservazione improprie, come:

Esposizione a temperature elevate o troppo basse
Insufficiente umidità
Posizionamento verticale non adeguato delle bottiglie

Non possono essere imputate al venditore.

8. Verifica dei prodotti al momento della consegna

Si invita il cliente a verificare attentamente le condizioni della confezione e del prodotto al momento della consegna. Eventuali anomalie visibili devono essere segnalate entro 2 giorni dalla ricezione, inviando una comunicazione scritta al nostro servizio clienti.

9. Esclusioni di responsabilità

Alterazioni dovute al normale invecchiamento del prodotto
Difetti estetici del tappo o della confezione che non compromettono la qualità del vino
Alterazioni naturali di vini di lunga conservazione o da collezione
Difetti derivanti da conservazione non conforme dopo la consegna
Prodotti aperti o consumati

10. Prodotti da collezione

I vini d’annata sono venduti come beni da collezione, e il loro acquisto implica l’accettazione di possibili variazioni organolettiche o estetiche dovute all’invecchiamento.

11. Immagini dei prodotti

Le immagini presenti sul sito sono puramente indicative e potrebbero differire dalla descrizione del prodotto. Il cliente è invitato a fare riferimento alle informazioni riportate nella scheda tecnica del prodotto per i dettagli specifici.